”Ligesom lægen ikke opererer sin patient, før han har vurderet, hvad det i sidste ende kan hjælpe, iværksætter vi heller ikke omfattende undersøgelser, før vi har vurderet, om vi reelt kan flytte noget.”
Sådan skriver ombudsmand Jørgen Steen Sørensen i et indlæg i Politiken om institutionens skarpere prioritering. Ombudsmanden fravælger i højere grad at undersøge klager til bunds, når det ikke ser ud til at føre til noget for klageren. Det frigør ressourcer til bl.a. at tage flere sager op på eget initiativ og behandle klager hurtigere.
”Efter min opfattelse får samfundet helt enkelt mest ombudsmand for pengene på denne måde”, skriver ombudsmanden.
Hele indlægget kan læses her.