Klager man på vegne af en anden, skal man som udgangspunkt have en fuldmagt fra den, man klager for.
Forældre kan uden fuldmagt klage på vegne af børn og unge under 18 år, som de har forældremyndigheden over.
Er man værge for den, man klager på vegne af, skal man sende en kopi af værgebeskikkelsen.
Krav til fuldmagten
Det skal fremgå klart af fuldmagten, hvem der giver fuldmagt, og hvem der gives fuldmagt til. Det skal kunne ses, hvad klagen handler om, og at fuldmagten også omfatter, at sagen indbringes for ombudsmanden. Desuden skal fuldmagten underskrives og dateres af den, der giver fuldmagt.
Ombudsmandens fuldmagtsblanket kan f.eks. benyttes.
Indsendelse af fuldmagt
En original underskrevet fuldmagt kan sendes til ombudsmanden i et brev med posten. Den, der afgiver fuldmagten, kan også i stedet sende en fuldmagt via Digital Post.
Vælger man kun at sende en kopi af fuldmagten, f.eks. via klageskemaet eller en usikker mail, kan det være, at vi beder om at få yderligere dokumentation for fuldmagtsforholdet. Hvis vi vurderer, at der er behov for yderligere dokumentation, henvender vi os til den, der har indsendt klagen, eller den, der har givet fuldmagt.
Tilbagekaldelse af fuldmagt
Ombudsmanden skal have direkte besked om det, hvis fuldmagten tilbagekaldes af den, som har givet fuldmagt. Det gælder, uanset om ombudsmanden har modtaget en original fuldmagt eller en kopi af en fuldmagt.