Tilsynsbesøg på handicapområdet

Handicaptilgængelighed på offentlige steder

Ombudsmandens medarbejdere tager på tilsynsbesøg i udvalgte offentlige bygninger og de udendørsområder, som hører til bygningerne. 

Tilsynsholdet undersøger, om bygningernes faciliteter er tilgængelige for alle brugere – er der f.eks. tilstrækkelige handicapparkeringspladser, er hovedindgangen tilgængelig for kørestolsbrugere, og er toiletfaciliteterne tilgængelige.   

Formålet med tilsynsbesøgene er dels generelt at følge udviklingen i tilgængelighed for mennesker med handicap, dels at gøre opmærksom på konkrete fejl og mangler. 

Ombudsmanden har for eksempel været på tilsynsbesøg om handicaptilgængelighed på rådhuse, et hospital, museer og uddannelsesinstitutioner.

Læs mere om hvordan ombudsmanden følger området

Gennemførte tilsynsbesøg på handicapområdet

Varslet besøg

Samtale med 2 brugere

Rundgang

Handicaptilgængelighed – tilsynsbesøg i Holbæk Borgerservice

Anbefalinger: 

  • At handicapparkeringspladsen på 16 m på Jernbanevej bliver opdelt, så der bliver en plads på 8 m til en minibus med lift bagpå, og at de bliver markeret som handicapparkeringspladser ved piktogrammer på underlaget og lodrette skilte, i det omfang dette kan etableres, uden at de lodrette skilte er i vejen ved udstigning
  • At der ved en fremtidig renovering af fortovet på Jernbanevej etableres flere ramper fra parkeringspladsen til fortovet
  • At borgerservice ved en fremtidig renovering af adgangsvejene overvejer at etablere taktile ledelinjer fra fortovet på Jernbanevej til hovedindgangen
  • At borgerservice ved en fremtidig renovering af handicaptoilettet sikrer, at indretningen af toilettet lever op til det aktuelle bygningsreglement
  • At spejlet, en knage og holderen til papirhåndklæder på handicaptoilettet placeres i en højde, hvor også en kørestolsbruger eller en person med lav højde kan benytte dem.

Varslet besøg

Samtale med 2 brugere

Rundgang og besigtigelse

Handicaptilgængelighed – tilsynsbesøg i Borgerservice Svendborg

Anbefalinger:

  • At informationer om adgangs- og toiletforhold indgår i hjemmeside-oplysninger om borgerservices tilbud
  • At borgerservice sikrer, at alle handicapparkeringspladser opfylder kravet om en længde på mindst 5 meter og er tydeligt markeret med piktogram på underlaget
  • At der etableres en handicapparkeringsplads med et areal på 4,5x8 m til en minibus med lift bagpå
  • At arealet foran indgangen ved Centrumpladsen ved en fremtidig renovering markeres taktilt eller ved anden farve end den omkringliggende belægning
  • At borgerservice ved en fremtidig renovering af adgangsvejene til borgerservice overvejer at etablere taktile ledelinjer
  • At borgerservice opsætter markeringer på de indre glasdøre i indgangen med henblik på at sikre større tydelighed for svagsynede.

Varslet besøg

Rundgang

Handicaptilgængelighed – tilsynsbesøg i Helsingør Kommunes Borgerservice

Anbefalinger:

  • At informationer om adgangs-, parkerings-, toiletforhold indgår i hjemmeside-oplysninger om borgerservices tilbud
  • At borgerservice sørger for, at handicapparkeringspladserne er tydeligt markeret med piktogram på underlaget, og at de har et brugsareal, der lever op til størrelseskravene (3,5x5 m) i BR08, der var gældende på etableringstidspunktet
  • At der etableres en handicapparkeringsplads med et areal på 4,5x8 m til en minibus med lift bagpå
  • At arealet foran hovedindgangen ved en fremtidig renovering markeres taktilt eller ved anden farve end den omkringliggende belægning
  • At borgerservice ved en fremtidig renovering af adgangsvejene til borgerservice overvejer at etablere taktile ledelinjer
  • At borgerservice opsætter markeringer på glasdøre og glaspartier ved indgangen med henblik på at sikre større tydelighed for svagsynede
  • At borgerservice sikrer, at der sker fysisk lovliggørelse af handicaptoilettet, således at indretningen lever op til de gældende regler, som også gjaldt på etableringstidspunktet, eller at borgerservice – hvis der ikke er mulighed herfor – sikrer, at der sker en retlig lovliggørelse
  • At dørene til handicaptoilettet kan lukkes af kørestolsbrugere ved egen hjælp
  • At en knage på handicaptoilettet placeres i en højde, hvor også en kørestolsbruger eller en person med lav højde kan benytte den, og at holderen til toiletpapir på armstøtterne bruges.

Varslet besøg.

Samtale med 3 brugere.

Rundgang.

Tilsynsbesøg i Nyborg Kommunes sundhedscenter (Sundhed og Træning)

Anbefalinger: 

  • At informationer om sundhedscentrets adgangs-, parkerings- og toiletforhold indgår i hjemmeside-oplysninger om sundhedscentrets tilbud.
  • At sundhedscentret ved en fremtidig renovering af parkerings- eller adgangsareal etablerer en eller flere ramper fra parkeringsarealet til adgangsarealet.
  • At det sikres, at dørtrinnet ved hovedindgangen maksimalt måler 2,5 cm, og at arealet foran hovedindgangen ved fremtidig renovering markeres taktilt eller ved anden farve end den omkringliggende belægning.
  • At det sikres, at dørtrinnet fra udgangene til udearealerne bag sundhedscentret maksimalt måler 2,5 cm.
  • At sundhedscentret ved en fremtidig renovering af adgangsarealet overvejer at etablere taktile ledelinjer fra adgangsarealet til hovedindgangen.
  • At sundhedscentret sikrer, at der i venterummet er skiltning til handicaptoilettet. 

Varslet besøg.

Samtale med 2 brugere.

Rundgang.

Tilsyn med handicaptilgængeligheden på Brørup Sundhedscenter

Anbefalinger:

  • At informationer om sundhedscentrets adgangs-, parkerings- og toiletforhold indgår i hjemmeside-oplysninger om sundhedscenterets tilbud.
  • At sundhedscentret sikrer, at læsesvage og synshandicappede personer uden eget oplæsningsprogram har mulighed for at få læst hjemmesidens tekst højt.
  • At sundhedscentret sikrer, at også handicapparkeringspladsen nær indgangen ved Fredensvej lever op til størrelseskravet (3,5x5 m) i BR08, der var gældende på handicapparkeringspladsens etableringstidspunkt.
  • At sundhedscentret etablerer en handicapparkeringsplads med et areal på 4,5x8 m, således at minibusser med lift bagpå kan parkere uden at være til gene for den øvrige trafik.
  • At sundhedscentret opsætter mere belysning ved adgangsvejen og indgangen ved Fredensvej.
  • At der opsættes markeringer på glasdørene ved begge sundhedscentrets indgange med henblik på at sikre større tydelighed for svagsynede.
  • At sundhedscentret i forbindelse med fremtidige renoveringer af adgangsvejene til sundhedscentret overvejer at etablere ledelinjer.
  • At dørene til handicaptoiletterne, der åbner ud af, kan lukkes af brugere ved egen hjælp.
  • At sundhedscentret i forbindelse med fremtidige renoveringer af handicaptoiletterne ved venterummet ved genoptræningen og røntgen sikrer, at indretningen af toiletterne lever op til det aktuelle bygningsreglement.
  • At det sikres, at spejle og håndklædeholdere på handicaptoiletter er placeret i en højde, hvor også en kørestolsbruger eller en person med lav højde kan benytte det, samt at det sikres, at der er opsat holdere til toiletpapir på alle handicaptoiletterne, eksempelvis på armstøtterne.

Varslet besøg.

Samtale med 3 brugere.

Rundgang.

Handicaptilgængelighed – tilsynsbesøg Horsens Kommunes sundhedscenter (Vital Horsens)

Anbefalinger:

  • At informationer om sundhedscentrets adgangs-, parkerings- og toiletforhold indgår i hjemmeside-oplysninger om sundhedscenterets tilbud.
  • At sundhedscentret sikrer, at handicapparkeringspladserne lever op til størrelseskravet (3,5x5 m) i BR10, der var gældende på handicapparkeringspladsernes etableringstidspunkt.
  • At sundhedscentret etablerer en handicapparkeringsplads med et areal på 4,5x8 m, således at minibusser med lift bagpå kan parkere uden at være til gene for den øvrige trafik.
  • At sundhedscentret i forbindelse med fremtidige renoveringer af adgangsvejene til sundhedscentret overvejer at etablere ledelinjer.
  • At der etableres en rampe fra parkeringsarealet ved handicappladserne til adgangsarealet, der leder op til hovedindgangen.
  • At det sikres, at arealet foran hovedindgangen ved en fremtidig renovering markeres taktilt eller ved en anden farve end den omkringliggende belægning.
  • At det ved en fremtidig renovering af handicaptoilettet sikres, at det opfylder kravene i det til den tid gældende bygningsreglement.

Varslet besøg.

Samtale med 2 brugere.

Rundgang.

Tilsynsbesøg i Hvidovre Sundhedscenter

Anbefalinger: 

  • At sundhedscentret sikrer, at læsesvage og synshandicappede personer uden eget oplæsningsprogram har mulighed for at få læst hjemmesidens tekst højt.
  • At sundhedscentret markerer indgangsdørens svinglinje i gulvet inde i venterummet, således at det bliver tydeligt for brugerne, hvor døren svinger op.
  • At sundhedscentret opsætter mere markante markeringer på glasdøre og glaspartier ved begge indgange med henblik på at sikre større tydelighed for svagsynede.
  • At den indendørs trappe forsynes med håndlister som anført i BR15, der bør føres ubrudt forbi repos og afsluttes vandret.
  • At sundhedscentret undersøger, om det er muligt at påsætte stødtrin på den indendørs trappe.
  • At det sikres, at spejle og knager på handicaptoiletter er placeret i en højde, hvor også en kørestolsbruger kan benytte dem, og at det sikres, at der er opsat holdere til toiletpapir på alle handicaptoiletterne eksempelvis på armstøtterne.
  • At sundhedscentret i forbindelse med fremtidige renoveringer af handicaptoiletterne sikrer, at indretningen af toiletterne lever op til det aktuelle bygningsreglement.
  • At det sikres, at dørtrinnet fra nødudgange til udearealer maksimalt måler 2,5 cm.
  • At der påsættes markeringer på glaspartier og -døre i træningssalen i kælderetagen.